Politica de envio

ENTREGA Y DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS PEDIDAS

Nuestros socios contractuales POŠTA SLOVENIJE y DPD entregan los productos solicitados de forma rápida, segura y fiable. Para las compras, cobramos un importe de envío de 5 a 12,00 EUR para la entrega en Eslovenia. Para envíos a otros países, el precio se indica cuando se ingresa el país en el pedido. No cobramos por el embalaje. 

En caso de problemas con la entrega de su envío o posibles daños, póngase en contacto con la persona de entrega (POŠTA SLOVENIJE o DPD). Háganos saber cualquier problema. 

Todos los productos se enviarán lo antes posible. Para los productos en stock, en la mayoría de los casos, garantizamos la entrega dentro de los 10 días hábiles.. Para estos pedidos, especificaremos el tiempo de entrega en la oferta. Si desea estar seguro del tiempo de entrega antes de realizar el pedido, contáctenos o envíe una solicitud de cotización. Puede controlar el estado de su pedido en la pestaña Mi cuenta. En el caso de que un artículo pedido no esté actualmente en stock, le notificaremos la entrega por correo electrónico o por teléfono. Para la entrega fuera de Eslovenia, el tiempo de entrega depende de la distancia. 

 

El comprador tiene derecho a notificar al vendedor dentro de los catorce (14) días posteriores a la rescisión del contrato sin tener que indicar el motivo de su decisión. Para ejercer su derecho a rescindir el contrato, debe informar a la empresa de su decisión en una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). GLOW SEVEN, producción, comercio y servicios, d.o.o.para desistir de ese contrato. También puede utilizar el formulario de cancelación, que no está prescrito. La empresa GLOW SEVEN, producción, comercio y servicios, d.o.o. después de rescindir el contrato, debe devolver todos los pagos realizados al comprador. Los reembolsos deben hacerse lo antes posible o no más tarde de catorce (14) días después de recibir la notificación de retiro.

Usamos el mismo medio de pago que usó para la transacción original para reembolsar el depósito, a menos que se acuerde expresamente con usted. El reembolso del pago puede ser rechazado hasta que recibamos un reembolso o hasta que usted proporcione prueba de que devolvió los productos, lo que ocurra primero.

  1. párrafo 43 d. El artículo ZVPot estipula que en el caso de que el comprador ya haya recibido la mercancía y se retire del contrato, debe devolverlo a la empresa inmediatamente o, a más tardar, 14 días después de la notificación del desistimiento del contrato. No aceptamos envíos de canje.

La dirección para la devolución de mercancías en Eslovenia es:

EXCENTER empresa de producción comercial d.o.o.
(reembolso de pedido en línea)

  • Obrtna ulica 8, Horjul, 1354 Horjul

 

Los costes asociados a la devolución de la mercancía corren a cargo del comprador. El comprador debe devolver los productos sin daños, sin usar y en el embalaje original. Debe adjuntar copia de la factura. La ropa, la ropa interior y los accesorios que están sujetos a devolución DEBEN tener la misma etiqueta que tenían en el momento de la recepción y NO deben mostrar rastros de desgaste, uso o daños. El comprador no tiene derecho a devolver la mercancía en los casos en que la mercancía haya sido fabricada de acuerdo con las instrucciones exactas del cliente. 

 

Los contratos concluidos se almacenan por escrito en las instalaciones comerciales de la empresa. GLOW SEVEN, producción, comercio y servicios, d.o.o. , Ljutomerska cesta 22, Ormož,  2270 Ormož

El comprador puede solicitar una copia del contrato por escrito.

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