Politica di spedizione

CONSEGNA E RESO DELLA MERCE ORDINATA

La merce ordinata viene consegnata in modo rapido, sicuro e affidabile dai nostri partner contrattuali POŠTA SLOVENIJE e DPD. Per gli acquisti, addebitiamo un importo di affrancatura di 5 - 12,00 EUR per la consegna in Slovenia. Per le spedizioni in altri paesi, il prezzo viene indicato al momento dell'inserimento del paese nell'ordine. Non addebitiamo alcun costo per l'imballaggio. 

In caso di problemi con la consegna della spedizione o possibili danni, contattare l'addetto alla consegna (POŠTA SLOVENIJE o DPD). Fateci sapere di eventuali problemi. 

Tutti i prodotti verranno spediti il prima possibile. Per le merci in stock nella maggior parte dei casi, garantiamo la consegna entro 10 giorni lavorativi.. Per questi ordini, specificheremo il tempo di consegna nell'offerta. Se vuoi essere sicuro dei tempi di consegna prima di ordinare, contattaci o inviaci una richiesta di preventivo. Puoi monitorare lo stato del tuo ordine nella scheda Account personale. Nel caso in cui un articolo ordinato non sia attualmente disponibile, ti avviseremo della consegna tramite e-mail o telefono. Per la consegna al di fuori della Slovenia, il tempo di consegna dipende dalla distanza. 

 

L'acquirente ha il diritto di avvisare il venditore entro quattordici (14) giorni dal recesso dal contratto senza dover indicare il motivo della sua decisione. Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, è necessario informare l'azienda della propria decisione in una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). GLOW SEVEN, produzione, commercio e servizi, d.o.o.recedere da tale contratto. Puoi anche utilizzare il modulo di cancellazione, che non è prescritto. L'azienda GLOW SEVEN, produzione, commercio e servizi, d.o.o. dopo aver recesso dal contratto, dovrà restituire all'acquirente tutti i pagamenti effettuati. I rimborsi devono essere effettuati il prima possibile o non oltre quattordici (14) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Usiamo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale per rimborsare il deposito, se non diversamente concordato con te. Il rimborso del pagamento può essere rifiutato fino a quando non riceviamo un rimborso o fino a quando non fornisci la prova di aver rispedito la merce, se precedente.

  1. paragrafo 43 d. L'articolo ZVPot stabilisce che, nel caso in cui l'acquirente abbia già ricevuto la merce e receda dal contratto, deve restituirla alla società immediatamente o entro 14 giorni dalla notifica del recesso dal contratto. Non si accettano spedizioni con riscatto.

L'indirizzo per la restituzione della merce in Slovenia è:

EXCENTER trade production company d.o.o.
(rimborso dell'ordine online)

  • Obrtna ulica 8, Horjul, 1354 Horjul

 

I costi associati alla restituzione della merce sono a carico dell'acquirente. L'acquirente deve restituire i prodotti integri, non utilizzati e nella confezione originale. Deve allegare una copia della fattura. Abbigliamento, biancheria intima, accessori soggetti a restituzione DEVONO essere etichettati come lo erano al momento del ricevimento e NON devono mostrare tracce di usura, uso o danneggiamento. L'acquirente non ha il diritto di restituire la merce nei casi in cui la merce è stata prodotta secondo le esatte istruzioni del cliente. 

 

I contratti conclusi vengono archiviati per iscritto presso la sede aziendale GLOW SEVEN, produzione, commercio e servizi, d.o.o. , Ljutomerska cesta 22, Ormož,  2270 Ormož

Una copia del contratto può essere richiesta dall'acquirente per iscritto.

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